细微之处见真章 镇江高新区以精准化服务推动营商环境持续优化
交汇点讯 7月7日，在镇江高新区企业（项目）精准化项目服务专班工作人员孙志浩的陪同下，镇江苏润电子科技有限公司负责人赵春雪顺利在镇江不动产登记中心补办了不动产权证。“这一困扰我们6年的问题终于解决了，多亏了镇江高新区的精准化服务，帮助我们企业甩掉包袱，轻装上阵”，赵春雪说。
(资料图片仅供参考)
这是今年镇江高新区通过建立高新区企业（项目）精准化服务工作机制以来，从细微处入手帮助企业解难题办实事，助推园区高质量发展，优化营商环境的又一成功案例。
今年以来，为打造经营主体从准入到退出全生命周期优质、高效服务体系，镇江高新区结合自身大部制工作机制的优势成立了企业（项目）精准化服务领导小组，根据经营主体在不同阶段的需求及面临的问题、存在的困难设立三个专班，落实、跟进，明确分工。其中：信息归集及督查专班，由区综合治理局作为牵头单位，主要负责重点企业的服务；项目服务专班，由区项目推进服务办公室作为牵头单位，主要负责投资项目的服务；市场化需求服务专班，由区创新服务中心作为牵头单位，主要负责科技型企业、孵化载体企业、人才项目的服务。
通过企业诉求收集、分派交办、办理落实、结果反馈响应、评估督查激励这五个工作流程组成，从营造尊商亲商的环境、组织多形式的政企联动活动、大力弘扬企业家精神、提升服务质效、创新审批服务流程、工作例会制度等六个方面做好保障。
打造规划化企业诉求直达渠道。镇江高新区开发智慧高新企业诉求小程序，规范企业（项目）的诉求通道，避免企业摸不到门乱投医、人托人、人找人的现象，形成企业诉求收集制度化管理，做好企业诉求办理“后半篇文章”。智慧高新通过迭代更新“码上诉求”“码上政策”等服务功能，为企业提供全天候、常态化的诉求反映和办理落实等方面的服务。这项服务深度整合机关部门、园区、银行、律所等资源力量，实现事项的快速流转和响应，一站式、全生命周期地为企服务闭环管理模式，并继续依托 12345 热线、驻企年轻干部，拓宽企业诉求直达渠道，全面打通助企惠企“最后一公里”。
今年1-6月，收集企业诉求67条，平均处置时长0.9天，回访满意率100%。
健全专班化项目推进机制。镇江高新区全面实施重点项目全流程代办服务，建立产业项目市、区联动协调会办制度，推出前期辅导、并联推进、视频导办等精准帮代办服务。
上半年20个镇江市级重点产业项目开工率83%，其中鹰普流体科技镇江高端液压装备智能制造及全球研发中心项目、哈电储能技术创新产业基地项目等2个拿地项目顺利开工。哈电储能技术创新产业基地项目更是创下了2个镇江市项目建设新速度：一是在7个小时内“五证联发”；二是该项目在土地出让挂牌结束后第2天就可以开工建设。
构建精细化企业市场需求服务体系。该区建立企业服务“一站式综合服务超市”，针对企业服务保障难、融资难、招人难等迫切需求，整合优选100余家金融、法务、财税、安环评、人力资源、设备供应等服务机构，组建服务团队实施专业化服务，为企业提供良好的发展环境，主要分为企业咨询服务团队、融资服务团队、人才服务团队、科技服务团队等。今年，咨询服务团队共举办高新区企业家沙龙活动38场，内容涉及政策宣讲、法务培训、资本运作、企业管理、人才联谊、技术研讨、市场开拓等多个方面，线上、下参与人数超6000人次，参加企业覆盖长三角多个城市，促成多项企业合作。
融资服务团队结合区内不同成长阶段和不同类型的企业融资需求，建立“金融输血站”集聚金融服务机构50余家。2023年上半年，共组织6场企业点对点拜访对接活动、4场企业融资专场对接活动，帮助辖区重点企业新增获批贷款融资、承兑汇票近2亿元，为企业降低融资成本超1.5个百分点。
人才服务团队围绕区内企业普遍存在的用工难问题，组织开展了8批次近700人的高校毕业生进园区活动，打通企业与院校的人才输送渠道，多渠道组织企业参加各类招聘对接活动，为解决技术人才缺口提供有力保障，成功帮助企业完成岗位招聘需求50余个，积极对接省内5家高校就业指导中心，促成人才定向班培养协议签订，为项目落地提供了坚实人才保障。
科技服务团队为企业提供技术问题诊断、产品工艺提升、生产线自动化改造等专业化服务，联动在地新型研发机构举办“工业智能技术观摩交流会”等对接交流活动，为23家企业提供“智改数转”诊断服务，推动4家企业完成星级上云。
今年上半年高新区为挖掘企业隐性需求，对85家重点企业开展“问需于企”大走访，深入企业交流，分析汇总企业生产研发过程中的难点、堵点问题，开展针对性定制化服务，共收集企业32项诉求，已办结27项，办结率84.4%。
（黄灏）
编辑: 钱飞
标签：
企业要闻
-
人民网杭州9月17日电 （记者孙博洋）9月16日至17日，中国质量（杭州）大会在浙江杭州举行。在16日举行...
2021-09-18